الاسئلة والاجوبة

صفحة الأسئلة والأجوبة

أسئلتك حول المتجر وإجاباتها هنا!

من يدير هذا المتجر ؟ ♡

المتجر يُدار بالكامل بحب واهتمام من شخص واحد! كل قطعة يتم تجهيزها خصيصًا لكِ ♡

هل يتوفر شحن دولي؟ ♡

نعم، الشحن الدولي متوفر!

لجميع دول الخليج ودول العالم الاخرى

دول الخليج: السعودية، الإمارات، الكويت، قطر، البحرين، وعمان.

بالإضافة إلى مصر، الأردن، بريطانيا، أمريكا، والعديد من الدول الأخرى.

تأكدوا من تسجيل الدخول أو إنشاء حساب في الموقع لرؤية الدول المتاحة وعرض تكاليف الشحن.

لأي استفسارات إضافية، تواصلوا معنا عبر إنستقرام

كم تستغرق مدة تجهيز الطلبات؟ ⏳♡

مدة التجهيز تعتمد على نوع المنتج:

• منتجات الشحن الفوري: من 12 ساعة إلى 3 أيام، وقد تصل إلى 6 أيام كحد أقصى.

• المنتجات المصنوعة يدويًا: من أسبوع إلى 4 أسابيع، تُصنع بحب واهتمام بكل تفصيلة صغيرة!

• الطلبات المسبقة من اليابان: من 2 إلى 5 أسابيع (قطعتك المميزة تستحق الانتظار).

هل أقدر أحدد مدة التوصيل بنفسي؟ أحتاجها بسرعة! ♡

نعم، يمكنك ذلك! تواصل معنا وسيتم رفع طلب لتسريع تجهيز طلبك إذا أمكن.

ملحوظة: يتم فرض رسوم إضافية بقيمة 20 ريال إذا كان الطلب مصنوع يدويًا

طيب، لو صار فيه تأخير؟

نشتغل بأقصى طاقتنا لتجهيز الطلبات بأسرع وقت، لكن أحيانًا يكون فيه ضغط طلبات أو ظروف خارجة عن الإرادة. المدة تقريبية ومن الممكن تتغير حسب الأحوال.

ملاحظة: هذه المدة خاصة بالتجهيز فقط، ومدة الشحن تعتمد على شركة الشحن.

أقدر أطلب تصميم خاص لي؟

أكيد! سواء كان فكرة جديدة أو إضافة تعديلات تناسب ذوقك. تواصلوا عبر انستقرام وسأكون سعيدة باستقبال طلبك الخاص.

هل ممكن طلب تصوير طلبي قبل الشحن؟

نعم يمكنك الطلب، وإذا كان ذلك ممكنًا سيُحرص على ان يوثق طلبك.

عندك سؤال ثاني؟ تواصلوا مباشرة عبر إنستقرام، وراح يتم خدمتك والرد في اسرع وقت ممكن!